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慕道友未受洗的省思—拒絕處理的專業與態度

  我個人在 2020 年中受洗為基督徒後,有一個主要活動是傳福音,領人受洗歸主。在 10 月中到 12 月中的八週幸福小組佈道活動中, 11 個慕道友中有 4 個人順利在年底受洗歸主, Hit rate 36% 。老實說,參加這門課的主要原因,主要是想知道如何更有系統的跟進未受洗的慕道友,以及改進亂槍打鳥的佈道方式。對於那些叫我不用準備,臨場由聖靈充滿帶領慕道友的傳道方式,根本把宣教經費丟在水裡。 只要不是對的人,我連 50 元都不會奉獻。 演練對象是醫美業的曼珊 ( 羞 !) 以下是我上完拒絕處理一班之後,對幸福小組佈道如何改善的粗淺心得 : 1. 辨別是否為 ” 對 ” 的人 ! 在邀請慕道友參與小組佈道活動時,已經有一份表格將所有要邀請的慕道友先進行分類。考慮層面包括信仰狀況、關係人、婚姻關係、 …etc 。其中, C 類型的人絕對不會邀請。                                                                     慕道友分類表 但是,如果真的按照表格分類,那麼,願意花時間來參加聚會的人,應該在清楚基督教福音之後,就會受洗才對。所以 , 是不是有以下因素 … a.   可能寫評估表的人無法確定所有資料真偽。 b.   或是慕道友不願透露太多個人隱私,以致於宣教同工無法辨識 ( 或錯誤辨識 ) 是否為對的人。 c.   拉慕道友來參加活動的教友給了錯誤的期待。 d.   慕道友不認同內容或是在該活動沒有感動。 e.   慕道友純粹不喜歡該小組佈道方式。 ( 九大地雷 )   在這個階段,應該設計 需求探詢 的表單,更 具體地 標示出慕道友的類型,以利後續佈道資源能夠更對焦,並兼顧該名慕道友需求。 我再說一次 : 拍照時候一定要本能地伸出食指 ! 2. 啟動拒絕處理步驟 : 準備問題 帶著指虎 找未受洗的慕道友聊聊天 ( 喂 ) ,收集這次未決志受洗的原因。推敲其問題背後的問題 , 畢竟任何藉口都可以成為正當的理由 。 或許對方未發現受洗對她有任何幫助 (WIFM) , 或許對方認為宣教同工的生活狀況可能比他還慘 。 或許 ... 真正影響他決志的另有其人 ? 3. 提出解決方案 : 找幾個典型案例以說服力溜滑梯及重新定義框
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開啟團隊合作的DNA--MTa Insights®工作坊Level 1心得

2020/03/28 我參加了一堂成人積木課 ( 誤 ) 。這是利用體驗式活動讓你省思關於溝通、團隊合作、問題解決、協作技巧及領導力等議題。以身為一個技術經理來說,本身是學管理出身,自己又具有專業背景的情形下,帶起專案應該是無往不利才是,結果現在是我自己在帶技術團隊。 自己帶技術團隊不好嗎 ?--> 原本 Marketing 導向及策略規劃重心是否就忽略了 ? 為什麼要自己帶 team?--> 原本主管跟我在溝通上出了甚麼問題 ? 為什麼變成我要示範給大家看, Team 才懂得我在說甚麼 ? 直到上完這堂課,才完全地打開我對所謂團隊合作、領導上的 ” 天線 ”! 我相信這樣說,大家不能了解我的說法,用另外一個說法 : 1.       因為肺炎疫情影響,同部門同小組被迫分隔兩地上班,平時小組會議溝通已經非常冗長,偶而還遇到 ” 張飛打岳飛 ” 的情形,現在進行網路視訊會議時,已經無法面對面,小組成員該如何精準的傳遞訊息讓大家理解報告內容呢 ? 2.       因為疫情影響,大部分國家已經進行鎖國,我們如何透過線上會議讓客戶清楚明白產品設計概念呢 ? 而且你並不曉得對方對專業詞彙的理解是否跟你在同一線上 ? 3.       你被迫在家裡上班,另一端的工程師們對同一個議題的解法有不同見 ( ㄓㄥ ) 解 ( ㄘㄠˇ ) ,你要如何處理這件事 ? 4.       安排組織變更的長官們,對你的任用方式持有不同意見 ! 你要怎麼做出成績來讓支持你的長官安心。 5.       不要說長官們了,老闆派給你的人 …… 自我風格強烈 ! 整合就是一大難題。 6.       不要說公司內部了,我發現我的競爭對手更容易得到客戶青睞。對手在農曆年前拿到所有報價該有的資料,負責的業務到了報價 deadline 前幾天才從客戶拿到 ” 正式 ” 資料。 ( 不用擔心,我還是事先完成所有成本評估 …) 我總以為電影 : 潛艇總動員 (Down Periscope ) 的情節只是一個鬧劇而已,沒想到一一真實發生在我面前!無論如何,我必須率領老舊的柴油潛艇突圍核子艦隊的圍堵,完成任務。 在經過整天一連串打臉的洗禮後,我歸納了下列七點個人回溯之後的心得: (1)    傾聽與換位思

我們與哈佛的距離--當哈佛遇上一談就贏

首先 , 我為這一系列課程下一個結論 : 這是改善國家競爭力的課程 ! 9/1 有幸參加老師在哈佛談判學程的分享會 。 參加這場分享會的動機如下 : Q1 . 是什麼課程能讓老師在三年內又去參加一次 ? 畢竟在第一次就已經拿下破表的成績 。而且,兩週的學程花費跟食宿機票總和超過一般勞工一年薪水 !!! Q2 . 感覺第一個疑問就已經覺得壓力頗大了,再去參加一次不同主題的課程,以一個擁有豐富經營管理及商務經驗的人士,而且是開課報名秒殺的專業講師來說,絕對不是再回去 ” 複習 ” 或是認識人脈這類讓人翻白眼的理由。 哈佛的談判學程已是國際大企業甚至是部分國家公務員必上的課程之一, Alex 大師在學程上又拿到破表的成績,這個分享會實在沒必要溫良恭儉讓。 由於是寫心得不是做筆記。所以,我以 個人 、 團體 及 國家 三個層面來敘述參加分享會的心得,以呼應我開頭為這個課程所下的結論。 個人:理由!開啟雙方合作的橋梁。 演講中,老師分享了影印店排隊插隊例子,說明開啟談判的金鑰: 理由 。那怕是爛理由,都是開啟雙方合作或是讓步的契機,為自己爭取有利的資源。 過去有一個經驗,我曾被長輩交代向買方購買龍柏,要製作佛珠。賣方的開價與目標購買價的 ZOPA 差異將近兩萬塊。議價初期,賣方非常生氣認為我不尊重他,甚至不願意再繼續溝通。 我只好對他說了一個我自己難以啟齒的理由:這是觀音師父交代的,如果購買金額太高,這龍柏會有煞氣,就算做成佛珠也不利我們修行。而且 ” 老闆 ” 限我在幾日內完成,過了那段時間,就永遠沒機會了。金額太高或太低都不能成交。 賣方一聽到是要拿來做佛珠而非繼續用來營利,態度立刻軟化,甚至賣方被家人要求用捐贈方式將珍藏十年的龍柏讓給我,最後雙方以合乎 ” 老闆 ” 預期的價格成交。當初的動作,不經意的吻合開啟談判議價的大門,甚至因為相同宗教信仰形成連結。如果,當初如果就學到這些談判思維並善於應用,應該可以為自己甚至團體爭取較多的資源。 團體 :框架、程序、和同理心為團隊創造談判主導地位。 Alex 舉了六人行為例子。在第三季換約時,飾演羅斯的大衛史威默認為製作公司和電視台在談判上佔有絕對的優勢,主動跳出來說服另外五位主角,以命運共同體之姿與電視公司談判,在最後一季,每個人

把無聊的事說出價值的故事王

上這門課的原由 : 1.        因為本人擔任產品 PM , 在拜訪客戶的過程中 , 經常會遇到客戶反問 : 你會的這些東西別人也會啊 ! 到底跟別人有甚麼不同? 2.        我看到業務同事跟客人東拉西扯 , 覺得他們總是言不及義 , 甚至講話有點浮誇 , 不講正經事 。我不禁在想,到底怎樣才會讓客人 Buy in 呢 ? 3.        2018 年夏天週末 , 在捷運看到某位學姊提著火星爺爺的上課紙袋 , 還有人衝過去問她上課細節 ! 唉呦 ~~ 這麼火喔 ! 來看一下吧 。 賣蘋果練習 說到底 , 還是我本身有問題呢 !賣這顆蘋果時 ,您是在推銷?還是給對方體驗?   在這場練習當中 , 我見識到對方在一開始就決定你是甚麼樣的人了 ! 因為 「 姿勢決定你是誰 」 !  Call to action: 1.        每天針對做事的 內容 給予 熱情 , 時間一久就會改變 體質 2.        每天擺出自己 自信 的姿態 。 MTV -你不夠特別很快就會被遺忘! 這一趴的練習就是秀自己的肌肉 , 以及說出對 TA 的價值 。 依稀記得我在練習時記得的內容 : [ 大家好 , 我叫顏子殷 , 很高興跟熱愛學習的夥伴一同共學 ,我是台中人,有 25 年封裝經驗,有 11 張發明專利,擅長將客戶的想法商品化。 ]   這個結尾實在太弱了,老師當場示範了找超人:讓灰姑娘變成公主的仙女。好有意境啊 ! 光是聽到這裡就值回票價了。下圖海報是我個人課後作業:   說實在的 ,最好的行銷就是不用作銷售 。要達到這個目的 ,就要給對方畫面 。要跟別人不同 , 就要製造非常大的差異 。 Call to action: 1.   當我決定進行一個案子或決策時 ,先想想如何用找超人/去北極/搞對比的方式來形容 。 2.   要說服團隊成員進行案子時 ,運用美白或抹黑技巧 。 價值-給對方情境 原來 , 日常生活上有這麼多的事物可以利用 , 表達一件事情 ,懸崖夠不夠高,對比是否鮮明,善用名詞加動詞,讓人們理解你不是只會用形容詞。在面對客戶時,了解他們深層的恐懼與渴望,給予未來的夢想。課程中,火星爺爺

誠實面對自己的失敗--職場變形蟲工作坊心得

會參加此課程的目的如下: 1.        事情排山倒海而來 : 就像妙麗常常要顧著榮恩 , 還要忙著接佛地魔出的招 。 2.        狀況瞬息萬變 : 昨天一起跟業務及總經理敲定開發計畫及策略 , 隔天一早就可以豬羊變色 。客戶是有多難拿捏啊 ? 一定要跟客戶上酒店才會拿到訂單是不是 ? 3.        老闆想法一直在變 :給客戶試驗電性的樣品做到一半了,設備剛好要進來了。老闆想把原型樣品直接變成正式送樣,真是天縱英明啊。那不就樣品製作又要從頭來過 ? 先前的東西要丟掉? 4.        計畫一直在改 : 就那麼剛剛好 , 客戶晶圓產出時程無法跟預期一樣 , 開發計畫只好延期 。 就這麼剛好手頭上有 5 個開發計畫 6 個客戶 ,開發時程 通通撞在一起 ,延期的客戶剛好是今年的 KPI ,而明年就算五個案子都量產,完成一件的 KPI 跟完成 5 件是一樣的, 大家手牽手一起去領離職單好了 。 5.        客戶認證期很長 , 可以隨機應變的時間總是很短 。 6.        每天都好焦慮 , 都在想著雨天備案 。 7.        年初檢視 KPI 時 , 發現去年訂的目標達成率低得可憐 。 看到 Snow 可以把鮑魚燒賣拍得像九頭鮑一樣 ( 誤 ) ,就覺得好羨慕 ! 不是 ! 看到 Snow 那麼忙,要當探班總監,又要兼顧工作及小孩,談公事不忘拍美食照。她不是自雇者嗎 ? 身邊最缺的就是資源,怎麼可以把事情處理得這麼妥當?她一定有甚麼方法自律又不會失掉工作熱情 ! A.       反省 身為公司大 PM 的我 , 經常讓自己忙不過來 , 也讓協助我的同事忙得昏天暗地 。老闆經常指責我自己跳下來做,卻總是沒辦法避免, 原來這些迷思我全都中了 !想要工作全攬在身上,想盡速做好工作,想要一蹴可及、大小事一把抓 …. 我這樣做 , 對公司有甚麼好處 ? 對我自己有甚麼好處 ? 我可以像八爪章魚一樣一直工作到退休嗎 ! 原來我 ” 忽略 ” 了自己的體力、注意力有限及不同角色的問題 。 我應該每天為我有限的資源決定要做那些有價值的事情 , 避免掉入救火的陷阱 。 如果每天做的事情有百分之六十是為了未來提升自己的價值,這不是很